Was tun im Trauerfall? Erste Schritte & Hilfe im Überblick
In einer der schwersten Zeiten des Lebens sollten Sie sich um eines keine Sorgen machen müssen: den Papierkram.
Wir von Erkens Bestattungen stehen Ihnen als Bestattungsunternehmen in Bonn nicht nur bei der Bestattung selbst zur Seite, wir begleiten Sie durch alle bürokratischen Schritte, die ein Todesfall nach sich zieht.
Ein Verlust bringt oft mehr als Trauer mit sich: offene Fragen zur Hinterlassenschaft, unübersichtliche Behördengänge, Schriftverkehr mit Ämtern und Versicherungen. All das kann in dieser emotional belastenden Zeit überwältigend wirken. Deshalb sind wir für Sie da – mit langjähriger Erfahrung und Einfühlungsvermögen.
Auf Wunsch übernehmen wir sämtliche administrativen Aufgaben für Sie: zuverlässig, diskret und so schnell wie möglich. Damit Sie sich ganz dem widmen können, was in dieser Zeit wirklich zählt.
Was ist unmittelbar nach dem Todesfall zu tun?
- Arzt oder Ärztin verständigen: Rufen Sie den Hausarzt oder die Hausärztin an. Er oder sie stellt den Totenschein aus, der die Grundlage für alle weiteren Schritte ist. Im Notfall ist auch der ärztliche Bereitschaftsdienst erreichbar.
- Bestattungsunternehmen anrufen: Wir sind für Sie da – rund um die Uhr, auch nachts und am Wochenende.
- Wir übernehmen: Ab jetzt tragen Sie diese Last nicht allein. Wir kümmern uns um alles Weitere.
Tag und Nacht erreichbar
Rufen Sie uns jederzeit an. Unser Notdienst ist auch nachts und an Wochenenden für Sie erreichbar.
Welche Aufgaben übernehmen wir für Sie?
Ein Todesfall bringt zahlreiche organisatorische Pflichten mit sich. Viele davon sind zeitkritisch. Wir nehmen Ihnen so viel wie möglich ab. Zu unseren Leistungen gehören:
- Überführung: würdevoller Transport der verstorbenen Person
- Behördengänge: Abmeldung bei Ämtern, Standesamt, Krankenkasse
- Schriftverkehr: mit Versicherungen, Banken und weiteren Institutionen
- Terminabstimmung: für Trauerfeier, Beisetzung und alle Beteiligten
- Hinterbliebenenrente: Beantragung und weitere finanzielle Leistungen
- Koordination: mit Kirche, Friedhof und weiteren Dienstleistern
Eine vollständige Übersicht – was der Bestatter übernimmt und was die Angehörigen regeln – finden Sie in unserer Checkliste: Was übernimmt der Bestatter im Todesfall und was die Angehörigen?
Was wird an Unterlagen bei einem Todesfall benötigt?
Damit alle Formalitäten reibungslos und ohne unnötige Verzögerungen erledigt werden können, sind bestimmte Dokumente erforderlich. Die wichtigsten im Überblick:
- Personalausweis und Geburtsurkunde: um die verstorbene Person auszuweisen und zu identifizieren
- Krankenversicherungskarte: für die Abmeldung bei der Krankenkasse
- Heirats- oder Scheidungsurkunde: zum Nachweis des Familienstands
- Rentenbescheid: für die Abmeldung und Beantragung der Hinterbliebenenrente
- Versicherungsunterlagen: Lebens-, Sterbe- und Unfallversicherungen
Keine Sorge, falls nicht alle Unterlagen sofort zur Hand sind – wir helfen Ihnen, alles Notwendige zusammenzustellen.
Wir stellen Ihnen außerdem eine vollständige Übersicht wichtiger Dokumente im Trauerfall bereit.
Organisation der Bestattung – die nächsten Schritte
Die Organisation einer Bestattung in Kerpen umfasst viele Entscheidungen, die oft in kurzer Zeit getroffen werden müssen. Wir begleiten Sie dabei – Schritt für Schritt, in Ihrem Tempo und ganz nach den Wünschen des oder der Verstorbenen.
Auswahl der Bestattungsart
Eine der ersten und persönlichsten Entscheidungen ist die Wahl der Bestattungsart. Wir beraten Sie einfühlsam und helfen Ihnen, die Form zu finden, die Ihrem geliebten Menschen und den Wünschen Ihrer Familie am meisten entspricht:
- Erdbestattung: die klassische Beisetzung im Sarg auf einem Friedhof
- Feuerbestattung: Einäscherung mit anschließender Urnenbeisetzung
- Waldbestattung: eine stille, naturverbundene Alternative zum klassischen Friedhof
- Anonyme Bestattung: für alle, die eine schlichte und zurückhaltende Beisetzung ohne Grabpflege wünschen
- Seebestattung: würdevoll, besonders und für Naturverbundene eine tiefbedeutsame Wahl
Ablauf der Bestattung
Am Anfang steht ein persönliches Gespräch – bei uns, telefonisch oder bei Ihnen zu Hause. Wir nehmen uns die Zeit, die Sie brauchen, und besprechen gemeinsam alle Wünsche und Möglichkeiten.
Anschließend übernehmen wir die gesamte Koordination: Wir stimmen alle Termine ab – mit dem Friedhof, der Kirche oder einem freien Trauerredner – und behalten dabei stets den Überblick. Auch bei der Gestaltung der Trauerfeier begleiten wir Sie: von der Musik über die Blumen bis hin zu Trauerdrucken.
Am Tag der Beisetzung sind wir an Ihrer Seite, damit der Abschied so würdevoll verläuft, wie es der oder die Verstorbene verdient. Und auch danach lassen wir Sie nicht allein: Bei offenen Fragen und behördlichen Angelegenheiten stehen wir Ihnen weiterhin zur Verfügung.
Ganz in Ihrer Nähe – im gesamten Rhein-Erft-Kreis
Wir sind Tag und Nacht für Sie unter folgenden Telefonnummern erreichbar:
in Erftstadt: 0 22 35 – 43 07 61
in Euskirchen: 0 22 51 – 65 09 68
in Euskirchen-Flamersheim: 0 22 55 – 9 58 51 84
in Kerpen-Balkhausen: 0 22 37 – 6 59 78 70
in Kerpen-Horrem: 0 22 73 – 9 81 55 51
in Bonn: 0228 – 36 82 03 49
in Weilerswist und Swisttal: 0 22 54 – 17 51
Häufige Fragen im Trauerfall (FAQ)
Was muss ich als Erstes tun, wenn jemand verstirbt?
Als Erstes sollte ein Arzt bzw. eine Ärztin verständigt werden, welche den Totenschein ausstellt. Danach können Sie uns jederzeit anrufen. Unser Notdienst ist rund um die Uhr erreichbar. Erst dann sollten Sie weitere Angehörige informieren. Wir führen Sie ruhig und Schritt für Schritt durch alles Weitere.
Wie schnell muss die Bestattung organisiert werden?
In Deutschland muss eine Bestattung in der Regel innerhalb weniger Tage bzw. Wochen erfolgen. Damit Sie in dieser Zeit nicht unter Druck geraten und alle Fristen einhalten, übernehmen wir die gesamte Organisation – zügig, aber immer in Absprache mit Ihnen.
Kann ich die Bestattung auch im Voraus planen?
Ja, eine Vorsorge ist möglich und für viele Menschen ein wichtiger Schritt, um die eigenen Wünsche festzuhalten und die Angehörigen zu entlasten. Wir beraten Sie diskret und unverbindlich, welche Möglichkeiten es gibt und wie Sie alles nach Ihren Vorstellungen regeln können.